После успешного выполнения заказа и зачисления средств возврат невозможен, поскольку услуга считается оказанной в полном объёме. Повторная реализация такой услуги невозможна.
Если возврат одобрен, сумма возврата зачисляется на внутренний баланс Пользователя в Сервисе. Возврат на исходный способ оплаты не производится, если иное прямо не согласовано Администрацией.
1. Когда возврат невозможен
Возврат невозможен в случаях, когда ошибка возникла по вине Пользователя, в том числе, но не ограничиваясь:
- Приобретение товара для неподходящего региона
- Приобретение большего количества товаров, чем планировалось
- Совершение покупки третьим лицом со счёта Пользователя без его ведома
- Указание неверных игровых данных при совершении покупки/пополнения
- Иные ситуации, когда ошибка допущена самим Пользователем
2. Когда возврат возможен
Возврат возможен исключительно в случаях ошибки со стороны Сервиса, в том числе, но не ограничиваясь:
- Заказ не выполнен в течение 24 часов по вине Администрации
- Зачислена неверная сумма
- Иные случаи, когда ошибка была допущена Сервисом
3. Урегулирование споров
В случае возникновения спорной ситуации Пользователь вправе обратиться в службу поддержки через тикет внутри Telegram-бота @droply_paybot. Для рассмотрения обращения могут использоваться данные заказа, оплаты и переписки в тикете.
4. Актуальная версия
Актуальная версия Политики возврата размещена по адресу: https://droply.gg/refund.
ОсОО "МАРКЕТ ЛИНК"
- Адрес компании:
- Кыргызская республика, Бишкек, Свердловский район, ул.Киевская, 62
- Номер ОГРН:
- 303671-3301-000
- ИНН:
- 9909692242