Пользовательское соглашение

1.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Агентом и Пользователем, связанные с оказанием Услуг через Сервис.

1.2. Использование Сервиса допускается только при согласии Пользователя с настоящей Офертой и Политикой обработки данных, размещённой по адресу: https://droply.gg/privacy.

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан немедленно прекратить использование Сервиса.

2.1. «Сервис» — Telegram-бот Агента @droply_paybot, посредством которого осуществляется оказание Услуг.

2.2. «Услуги» — возмездные агентские услуги по приёму денежных средств от Пользователя и их перечислению в пользу правообладателя компьютерной игры/сервиса для пополнения баланса Пользователя виртуальными ценностями.

2.3. «Игра» — компьютерная программа, в которой Пользователь получает услуги (виртуальные ценности).

2.4. «Принципал» (Пользователь) — дееспособное физическое лицо, принявшее настоящую Оферту.

2.5. «Агент» (Администрация) — владелец и оператор Сервиса, оказывающий услуги Пользователям.

2.6. «Договор» — агентский договор между Агентом и Принципалом, заключаемый посредством акцепта настоящей Оферты.

2.7. Термины, не определённые в пп. 2.1–2.6, толкуются в соответствии с настоящей Офертой, Сервисом, либо действующим законодательством.

3.1. Агент обязуется от имени и за счет Принципала за вознаграждение осуществлять в пользу Принципала оказание Услуг в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.

3.2. Вносимые Принципалом через Сервис и получаемые Агентом денежные средства переводятся через платежные шлюзы третьих лиц, которые осуществляют пополнение баланса внутриигровых средств Принципала в выбранной им Игре или сервисе после конвертации валют. Денежные операции осуществляются согласно правилам, регламенту и формату платежных систем. Платёжные реквизиты Пользователей Агентом не запрашиваются и не обрабатываются.

3.3. Агент является агентом Принципала только в части принятия от Принципала (запросам Принципала) и перечисления денежных средств в пользу правообладателя игры в случаях, порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

3.4. Принципал осуществляет Акцепт настоящей Оферты путем указания в интерактивных формах, сообщениях или кнопках Сервиса данных, необходимых для пополнения баланса в игре или оказания иной выбранной Услуги, суммы денежных средств, подлежащей переводу, и подтверждения оформления или оплаты заказа.

3.5. В случае, если Принципал не согласен с каким-либо положением Оферты и (или) приложений к нему, он должен незамедлительно прекратить использование Услуг и покинуть Сервис.

3.6. Акцептируя настоящую Оферту, Принципал выражает согласие в том, что:

• 3.6.1. он добровольно принял решение о получении Услуг от Агента;
• 3.6.2. запрос на перечисление денежных средств передан Агенту для реализации целей, указанных в настоящей Оферте;
• 3.6.3. передаваемые Принципалом запросы и данные могут быть переданы банку, платежным системам и иным лицам, участвующим в транзакциях по переводу средств (включая конвертацию валют);

3.7. Агент и Принципал предоставляют взаимные гарантии своих прав и дееспособности, необходимых для заключения Договора и его исполнения на базе настоящей Оферты.

3.8. Агент предоставляет Принципалу в Оферте и на Сервисе исчерпывающую информацию об Услугах, сроках и способах их оказания.

3.9. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Агентом и Принципалом (далее по тексту – «Стороны») на бумажном носителе, сохраняя при этом полную юридическую силу.

3.10. Договор действителен в течение срока, который устанавливается с момента подачи запроса Принципала и до расторжения по инициативе одной из сторон.

4.1. Агент обязуется:

• 4.1.1. Оказать Принципалу Услуги в полном объеме.
• 4.1.2. При оказании Услуг руководствоваться интересами Принципала.
• 4.1.3. Обеспечить техническую исправность Сервиса и соблюдать выполнение настоящей Оферты.
• 4.1.4. Предоставлять Принципалу отчеты Агента.
• 4.1.5. Сохранять конфиденциальность личных данных Принципала в рамках Политики конфиденциальности.

4.2. Агент имеет право:

• 4.2.1. Привлекать третьих лиц для осуществления транзакций (пополнения баланса учётной записи) в отношении Принципала в выбранной им и представленной в Сервисе игре в целях исполнения поручений Принципала по настоящей Оферте.
• 4.2.2. В случае нарушения Пользователем условий Оферты приостановить или прекратить выполнение своих обязательств по Договору.
• 4.2.3. Удерживать агентское вознаграждение с каждого перевода Принципала через Сервис.
• 4.2.4. Размещать в Сервисе кнопку или ссылку на публикацию с отзывами в Telegram.
• 4.2.5. Отвечать на отзывы и комментарии Пользователей в доступных каналах, включая комментарии к публикации в Telegram.

5.1. Пользователь обязуется:

• 5.1.1. Соблюдать все правила получения Услуг, установленные Агентом в настоящей Оферте и в разделе правил.
• 5.1.2. Предоставлять достоверную и полную информацию, необходимую для пополнения игрового аккаунта или оказания иной выбранной Услуги (например, идентификатор аккаунта в игре, логин, никнейм или иные данные, требуемые правообладателем игры или поставщиком услуги для зачисления внутриигровых ценностей). Указанная информация используется исключительно для исполнения обязательств по настоящему Договору, сама по себе не позволяет идентифицировать личность Пользователя и не относится к персональным данным. В случае предоставления некорректных или неполных данных ответственность за невозможность или ненадлежащее исполнение обязательств несёт сам Пользователь.
• 5.1.3. Предоставлять по запросу Агента данные от учётной записи Игры, в отношении которой Принципалом приобретается Услуга.
• 5.1.4. По запросу Агента, самолично совершить вход в Игру, в отношении которой Принципалом приобретается Услуга.
• 5.1.5. Поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование, Telegram-аккаунт и каналы связи, обеспечивающие получение им Услуг. Агент не несет ответственности за невыполнение заказа по причинам, не зависящим от Агента.
• 5.1.6. Передавать точные сведения для обеспечения выполнения Агентом всех условий Оферты.

5.2. Пользователь вправе:

• 5.2.1. Получать отчеты Агента о выполнении поручений Принципала.
• 5.2.2. Оставлять отзывы о работе Сервиса через кнопку или ссылку в Сервисе, ведущую к публикации в Telegram, где Пользователь может прочитать отзывы и оставить комментарий.

6.1. Агент удерживает (списывает в безакцептном порядке) причитающееся агентское вознаграждение в размере 0-10% от суммы, зачисленной Принципалом через Сервис и подлежащей перечислению на аккаунт Принципала в выбранной Принципалом и представленной в Сервисе игры. Размер указанного вознаграждения может быть изменен Агентом по собственному усмотрению и указывается при оплате.

6.2. Принципал перед совершением транзакций через Сервис имеет возможность предварительно ознакомиться с размером вознаграждения Агента, стоимости конвертации валют и итоговой стоимостью заказа.

6.3. Моментом исполнения Агентом обязанности по перечислению денежных средств, зачисленных принципалом через Сервис в пользу правообладателя выбранной Принципалом и представленной в Сервисе игры, считается момент списания соответствующей суммы со счета Агента в адрес Принципала.

6.4. После проведения оплаты Принципал может отслеживать статус перевода или заказа в сообщении, экране или разделе Сервиса.

6.5. Перечисление денежных средств Агентом осуществляется именно по тем данным профиля Принципала в выбранной им и представленной в Сервисе игре, которые он довел до сведения Агента через Сервис.

6.6. Без указания данных профиля Принципала в выбранной им и представленной в Сервисе игре Агент не перечисляет денежные средства в пользу Принципала, что не будет считаться задержкой, просрочкой или иным ненадлежащим исполнением Агентом своих обязанностей перед Принципалом.

6.7. Если Принципал указал при оформлении заказа неправильные или несуществующие данные профиля Принципала в выбранной им и представленной в Сервисе игре, или по другим причинам, объективно не зависящих от Агента, перечисление денежных средств стало невозможным, Агент не осуществляет перевод денежных средств.

7.1. Агент предоставляет отчёт в виде отображения статуса операции «Доставлен» в сообщении, экране или разделе заказа в Сервисе.

7.2. Отчёт считается согласованным и обязательства Агента выполненными надлежащим образом, если в течение 3 (трёх) календарных дней с момента отображения статуса Пользователь не направил Агенту мотивированные возражения.

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

8.2. Агент не несет ответственности за невозможность работы Сервиса в связи с проблемами Telegram, хостинга, платежных шлюзов, поставщиков услуг, ddos-атаками или иными не зависящими от Агента причинами.

8.3. Агент несёт ответственность за хранение и использование предоставленных Пользователем данных в рамках настоящей Оферты и Политики обработки данных, обеспечивая их конфиденциальность.

8.4. Агент гарантирует предоставление Пользователю полной и достоверной информации об оказываемых Услугах посредством ее размещения в Сервисе.

8.5. Агент не несет ответственности:

• 8.5.1. За действия (в том числе бездействие) любых третьих лиц.
• 8.5.2. За частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.

8.6. Принципалу запрещается пользоваться Услугами Агента для проведения незаконных переводов и мошеннических действий. При Акцепте Оферты Принципал обязуется выполнять эти требования и в случае мошенничества нести ответственность, установленную законодательством.

8.7. Принципал обязуется не вмешиваться в работу Агента и не наносить урон программной и аппаратной части Сервиса.

8.8. Принципал осознает, что Агент никоим образом не связан, не авторизован, не сотрудничает, не спонсируется или не одобряется Правообладателем любой представленной в Сервисе игры или любыми его аффилированными или дочерними компаниями.

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, эпидемии, введение режимов ЧС, ЧП, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

9.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее 10 (десяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

10.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.

10.2. Сообщение направляется Пользователем через тикет внутри Сервиса. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование.

10.3. В течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения сообщения, Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.

10.4. В случае, если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (Тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке.

11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента Заказа Услуг и действует до момента выполнения Сторонами принятых на себя обязательств и/или отзыва/изменения Оферты Агентом.

11.2. Пользователь соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Сторонами Договор, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Договор.

11.3. Стороны признают, что если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, либо решения суда, остальные положения Оферты не теряют своей силы и обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.

11.4. Стороны признают, что любые недостатки, относящиеся к индивидуальным предпочтениям Пользователя или к его субъективному восприятию качества оказанных Услуг, не являются основанием для признания ненадлежащего качества оказанных Услуг.

12.1. После успешного выполнения заказа и зачисления средств возврат невозможен, поскольку услуга считается оказанной в полном объёме. Повторная реализация такой услуги невозможна.

12.2. Если возврат одобрен, сумма возврата зачисляется на внутренний баланс Пользователя в Сервисе. Возврат на исходный способ оплаты не производится, если иное прямо не согласовано Администрацией.

12.3. Возврат невозможен в случаях, когда ошибка возникла по вине Пользователя, в том числе, но не ограничиваясь:

• 12.3.1. Приобретение товара для неподходящего региона;
• 12.3.2. Приобретение большего количества товаров, чем планировалось;
• 12.3.3. Совершение покупки третьим лицом со счёта Пользователя без его ведома;
• 12.3.4. Указание неверных игровых данных при совершении покупки/пополнения;
• 12.3.5. Иные ситуации, когда ошибка допущена самим Пользователем.

12.4. Возврат возможен исключительно в случаях ошибки со стороны Сервиса, в том числе, но не ограничиваясь:

• 12.4.1. Заказ не выполнен в течение 24 часов по вине Администрации;
• 12.4.2. Зачислена неверная сумма;
• 12.4.3. Иные случаи, когда ошибка была допущена Сервисом.

12.5. В случае возникновения спорной ситуации Пользователь вправе обратиться в службу поддержки через тикет внутри Сервиса.

13.1. Администрация имеет право изменять условия настоящего Пользовательского соглашения в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения в Сервисе и/или по адресу: https://droply.gg/agreement, если иное не указано в такой редакции.

13.2. Стороны признают, что уведомления, сообщения, соглашения, документы и иные обращения, направленные через Сервис или тикеты поддержки, считаются направленными надлежащим образом, если иное прямо не указано в соответствующем сообщении.

13.3. Уполномоченными каналами связи Сторон признаются:

• 13.3.1. Для Администрации: тикеты внутри Telegram-бота @droply_paybot.
• 13.3.2. Для Пользователя: Telegram-аккаунт, с которого Пользователь взаимодействует с Сервисом.

13.4. Актуальная версия Пользовательского соглашения размещена по адресу: https://droply.gg/agreement.